安龙县政务服务中心积极推进“一窗通办‘2+2’模式”改革，以“自然人+法人、咨询+投诉”的形式设置窗口，科学分区分类，规范服务管理，实现企业、群众“进一扇门、取一次号、到一个窗、办所有事”，推动政务服务提档升级。
在安龙县政务服务大厅自然人综合服务区公积金业务窗口，市民王道毕十分钟不到就办理好了相关公积金业务。他告诉记者，以前来办理业务耗时较长，有时需要在几个窗口间来回跑，现在一个窗口就能办理很多事项，不用排长队，减少了等候时间，高效便捷的服务让他十分满意。
安龙市民王道毕：现在办事很方便，一个窗口可以办理很多事情，效率挺高的。
近年来，安龙县政务服务中心持续推进“一窗通办‘2+2’模式”改革，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的服务模式，以“自然人+法人、咨询+投诉”的“2+2”形式全面调整大厅窗口布局、窗口设置、人员配置。在窗口设置上，将部门分设的办事窗口统一整合为综合窗口，由原有的74个窗口精减至44个，形成部门间数据通、系统通、业务通的政务服务协同联动机制，实现企业、群众“进一扇门、取一次号、到一个窗、办所有事”。同时，加强窗口人员跨部门业务能力、服务礼仪等培训，并运用“好差评”系统督促窗口人员提升服务效能和服务水平，提高办事群众满意度。
安龙县政务服务中心副主任张朝飞：继续强化窗口人员的业务培训，以更快的服务效益、更优的服务质量、更好的服务态度，为企业、群众提供更省心、更暖心、更便捷的政务服务。
自今年五月份“一窗通办‘2+2’模式”改革初步完成以来，安龙县政务服务中心通过新模式办理业务多件，大大缩短了窗口业务受理时长，减少了群众跑腿和等候时间，有效提高了窗口办事效率。
声明：此文版权归原作者所有，若有来源错误或者侵犯您的合法权益，您可通过邮箱与我们取得联系，我们将及时进行处理。邮箱
