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安龙农商银行念好三字经,书写三代社保卡办理暖心故事 [复制链接]

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安龙农商银行始终秉承“服务百姓”无小事的理念,推行业务下沉,利用线上线下全方位办理社保卡业务,提供灵活多变、高效的办卡模式,实现了第三代社保卡办理“快、简、暖”。

急客户所急,“快”办社保卡

为了方便客户办理社保卡业务,安龙农商银行辖内各支行开立了社保卡服务窗口专柜,同时利用移动展业和智慧柜员机,在大厅内进行信息采集、社保卡办理、激活,以及补换卡、挂失、密码修改等多项服务。让客户走进营业大厅,即可享受到高效便捷的社保卡办理服务。“我才张了一下嘴,眨了一下眼睛,签了一个名字就办好了,你们也太快了嘛!”家住西河社区的王大爷满脸笑容地对工作人员说道。

想客户所想,“简”办社保卡

在广东务工的赵哥,近日收到配偶为他邮寄过去的一张待激活社保卡。赵哥感叹:“前几天村里打电话通知办理第三代社保卡领取补助,但是路途遥远,加上疫情原因,不能回家办理。多亏了安龙农商银行,一个电话就解决困扰我一个月的问题,现在我只需要在黔农云上激活就可以使用了”。为了更好地解决客户急难愁盼等问题,安龙农商银行不断优化办卡流程,利用批量开卡,客户收到社保卡之后利用线上远程激活,即可开通社保卡金融功能,客户不需返乡办理,也不需往返跑路。社保卡办理流程“简单”了,获得众多客户一致点赞。

做客户所需,“暖”办社保卡

“阿姨,医院,我可以帮我父亲办理第三代社保卡吗?”

“姐,我家老人90多岁了行动不方便,我可以帮忙办理吗?”

“姐,我老婆没有读过书,又不会讲话,她在家里帮忙照看牛,我可以帮她办理吗?”

为了解决高龄、重病等行动不便的特殊群体社保卡办理不便问题,安龙农商银行金荷支行组建上门服务小分队,携带社保卡办理设备穿梭在大街小巷,为每一位行动不便的客户提供上门服务。特事特办、急事急办,让客户感受更加暖心服务。“以前觉得每个银行都是一样的,原来我们有困难的时候,还是信用社想到我们,谢谢你们啦”。家住大坪村妞松组的刘大爷说道。

优质的服务贵在坚持,安龙农商银行将一如既往地保持优质服务横向到边、纵向到底,不断提升第三代社保卡办理服务水平,心系客户,让客户在感受国家带来的政策红利外,切实体验到安龙农商银行带来快捷、简便、暖心的金融服务。

通讯员张焕

编辑熊瑛刘婧

二审涂恒熙

三审陈乾熙

校检汪韵

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