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天菇社区警务室警在咫尺用实际行动贴近 [复制链接]

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当群众遇到困难时

最需要有人伸出援手时

第一时间就会想到人民警察

一个个紧急瞬间

一次次暖心救助

在每一个平凡和不平凡的日子里

“人民警察”都代表着满满的安全感

安龙公安始终扛好守护平安的责任

履行社会治理的使命

人民警察手持正义之剑守万家灯火

行群众安居乐业的神圣使命

栖凤派出所天菇警务室守护着的天菇小镇,这个由全县各地搬迁而来的新市民社区,社区共有户人家,名群众。一支原本由12人组成的社区警务力量,后因疫情防控需求,实际在岗服务6人。在社区警务力量减半的情况下,天菇警务室主动作为,从“小事”做起,积极服务于社区治安秩序维护,有力守护辖区群众的生命财产安全,切实提升群众的安全感和满意度。

用脚印丈量社区用真心倾听民意

天菇小镇住户多,人员结构复杂,独居老人居多,邻里矛盾、家庭纠纷、社区问题层出不穷。为便于管理,天菇警务室警务人员们挨家挨户的上门走访,将每户的情况记录在册,确保对辖区做到底数清、情况明。

“要想了解最真实的情况不是坐在警务室等人家上门,要主动上门,才能了解群众的需求,听到群众的意见。我们对社区开展过地毯式走访,确保一户不漏,哪里有矛盾纠纷,哪家老人需要帮助,哪个地方容易带来隐患,我们都要建立好台账,日常对其走访、回访。目前,我们走访重点主要是孤寡老人、有精神病患者的家庭、留守儿童家庭等等。”社区民警罗选和说。

四月初,警务人员在走访中发现一名需要帮助的留守老人贺某。贺某今年76岁,双目失明,听力也随着年纪的增长而衰退,老人家唯一的儿子已与儿媳离异,亲属也不多,因此家中只有贺某和儿子居住。近期其医院治疗,老人家便独居在家,由于双眼看不见,老人只能摸索着给自己烧水做饭。一日,警务人员上门走访至贺某家中时,发现老人在儿子住院后就处于无人照顾的状况,考虑到老人行动不便,为防止其在家出现意外,警务室人员就决定每日轮流到贺某家中去为老人家送饭。

“因为我们不能时时刻刻的守着老人,所以还是有照顾不到的地方,我们也还有其他的工作要忙。只能每天给老人家送送饭,发动邻里力量,来帮忙看护一下老人。”罗选和说道。

除了发动邻里力量外,警务人员们还为老人送去面包和牛奶等物资,以防社区民警、辅警来不及送饭时,老人家有东西可吃。

“老人家脾气也不好,所以邻里也怕她,亲属也不愿意多管,来照顾了几天,都打了退堂鼓,我们就每天多跑一趟了。”罗选和说。

由于老人情况特殊,警务人员们每天都要往老人家中跑两趟,到老人家里时,第一时间检查老人家里的电源、水源等危险的地方,关心老人家的饮食,和老人谈心,了解老人家的身体情况,耐心叮嘱老人防火防电问题,告诉老人不要单独使用烧水壶等电器。

天菇警务室在走访中帮助群众解决实际困难的例子数不胜数,为家中有病患的人家提供警务援助、为生活迷茫而常年酗酒的人找到工作重拾生活信心,为时常吵架的夫妻缓和矛盾,一件件小事,让群众逐渐信任这帮热心的警务人员。

时时刻刻感知风险第一时间处置隐患

在天菇警务室设有平安风险感知平台,专为新市民居住区打造。一个风险感知平台,三道安全防线,实现实有人口管理、风险预警、服务民生、信息采集等功能,是一张完善的新市民居住区“泛感知”技术防控网。

“社区设有个摄像头,搭建成一张严密的守护网络,时刻监测社区情况。风险感知平台会自动监测危险动态,并将危险情况实时推送至大屏幕,确保我们能第一时间发现隐患并解决。”罗选和介绍。

一日,社区居民张某与其丈夫发生口角,两人发生拉扯,张某情绪激动地提着菜刀站在小区楼门口,挥舞着手中的刀辱骂丈夫。这个情况被平台监测到后第一时间推送至监测大屏幕,警务人员们通过平台定位事发地位置后立即赶往现场进行处置。在警务人员们的及时处置下,张某夫妻并未发生过激行为,二人还答应和平的坐下来解决问题。通过警务人员们耐心的开导和调解,夫妻俩又和好如初。

“现在两人的关系特别好,有什么事也会坐下商量了。”罗选和说。

通过风险感知平台,大大的提升了警务室的处事速度,有力的将各种安全隐患处置在萌芽中,保障了社区群众的生命财产安全和维护了社区秩序大局稳定。年1月至3月,发现并成功化解矛盾纠纷5条。

警格+网格充分联动服务群众实时到位

“警网融合”是基层社会治理发展的内在要求和必然趋势,是推动实现基层社会治理法治化的突破口。

天菇社区划分为5个网格,网格员有33人,警务室积极发挥警务力量和网格力量的作用,联合辖区行业场所业主、商铺经营者和社区积极分子在矛盾纠纷排查化解、基础信息采集、日常巡逻防控、宣传走访等方面,在疫情防控、打击电信网络诈骗犯罪、排查跨境违法犯罪和扫黑除恶线索等重点工作中共同为社区织了一张群防群治平安网。确保能第一时间感知群众冷暖,迅速服务于日常工作需求。比如,在排查跨境违法犯罪情况和疫情防控工作时,通过上门入户登记排查,就能对社区居民信息迅速掌握。矛盾纠纷调解后的回访工作、风险隐患的排查工作中网格员、社区工作者们也能发挥积极作用。

“我们和每个片区的网格员建立一个

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