对于出问题之后追究检查员的责任，最直接的原因并不是他们没有控制好产品质量，而是他们没有提供最真实的信息。事实上我们看到的数据与真实情况相差甚远，原因是检查员有意识和无意识的行为：有意识是指本来应该检查出来的他们却没有检查出来，例如他们提供的胎胚合格率为98%，但后道工序却发现有50%的胎胚不合格；无意识是指他们的方式不当导致他们无法将问题检查出来，例如员工看见开始检查工艺了，自然会认真地干好，这时的情况与不检查时的情况是有很大区别的。（目前，我们对于出问题追究质监员的责任，原因是 我们认为他们没有控制好质量 ，或者是 反正质量出了问题他们当然有责任 ，这种认识就太肤浅了。）
羊皮卷之八：今天我要加倍重视自己的价值