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TUhjnbcbe - 2021/3/15 16:23:00
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近日,家住广陵区九龙花园安龙苑的陆女士向新闻广播《·政风行风热线》反映,家人被困小区电梯里,电梯内报警系统失灵,并且没有没有手机信号。事情发生后,物业竟然推诿责任,让业主自己找电梯维保单位,小区电梯运营应该谁来管?行风热线记者对此事进行了追踪。

图片来自网络

业主:被困电梯1个多小时,物业竟然推卸责任

陆女士说,8月20号,她的母亲乘坐电梯时,电梯突发故障,人被困在轿厢内长达一个多小时。当时电梯里没有任何求救设备,电梯内的求助按钮毫无作用,而且因为电梯里没有信号,所以电话也打不出去。

让陆女士更为气愤的是,当她跟物业沟通此事时,物业竟然第一时间想要撇清责任。一开始,物业表示这事不归他们管,电梯负责人也不在岗;当陆女士第二次找到物业时,物业让陆女士去找电梯商;陆女士第三次找到物业,物业工作人员告诉她,电梯相关配件正在路上,至于何时到,他们也无法保证。

陆女士说,对于物业的处理态度,业主非常不满。现在已经过去半个多月了,也不知道电梯到底维修好了没有。

图片来自网络

物业:表示歉意,故障电梯已维修完毕

行风热线记者就此联系到小区兰亭物业负责人陆经理,对方表示,电梯出现故障确实应该由物业来维修,可能是之前接待陆女士的工作人员对这块工作业务不精,造成了误会,他也对此表示歉意。

另外,电梯故障已经请相关维保单位进行维修,是电梯对讲机的配件出现了故障。但是由于配件需要从厂家邮寄,所以耽误了一段时间,目前已经维修完毕。

主管部门:电梯故障物业是第一责任人

小区电梯出现问题,如果造成居民的财产或者人身安全损失,谁是第一责任人呢?

就九龙花园安龙苑电梯关人的投诉,行风热线记者联系到负责小区电梯安全监管的主管部门,广陵区市场监督管理局特设科的负责人告诉记者,住宅小区的电梯要定期通过安全检验,而电梯救援系统在年检时必须保证有效可用。

该负责人说,检验过程中电梯的救援按钮的通话必须要接通。按钮的救援电话不接通,可能有以下两种原因:一是信号设备本身出现故障,二是保安不在岗,监控室没人,没人在怎么按都不会通。

据介绍,至于电梯内手机信号,目前根据相关规定不是“必备选项”。电梯检验强制规定没有要求一定要有电信信号,因此没有办法约束相关单位或者老小区。

该负责人表示,如果电梯发生故障需要维修,或者出现安全事故,物业毋庸置疑是第一责任人。因为小区业主每年交的费用包括物业费、电梯费、公共能耗费等。电梯费是单独收的,属于代收代支,这部分钱交给物业,因此物业必须去处理这部分问题。如果电梯发生损坏,维修检验的费用就是从这里面出。

电梯损坏也是由物业去聘请具备资质的维保单位来进行维修,物业也应加强教育,保证监控室有人在岗。

调频98.5扬州新闻广播《政风行风热线》节目安排:

直播时间:每周一~周五:


  
   上午9:30~10:00 


  
   中午11:00~12:00

重播时间:每周一~周五:


  
   上午8:00~8:30投诉

新闻延伸:万一被困电梯应该怎么办?(请各家小区物业一定要转给业主看)

电梯在我们日常出行的过程中发挥着巨大的作用,随着超高层建筑的不断建设,电梯更是成为我们穿行在城市楼层之间的必不可少的代步工具。

那么,您每天乘坐的电梯真的安全吗?万一被困在电梯里应该怎么办呢?

坐了这么多年

才知道原来电梯的构造是这样的↓

乘坐电梯要注意哪些问题?

1

留意电梯内张贴的《安全检验合格》标志

看电梯是否在检验安全有效期内,超期未进行安检的电梯存在安全隐患,不应使用。

2

发生火灾或者电梯维修、保养时,禁止乘梯

3

严禁超载乘梯,超载铃响起时,后进电梯的人要退出

4

进出电梯门,注意宠物牵绳和婴儿车

5

不要在轿厢内吸烟、打闹

万一被困电梯怎么办?

追过《欢乐颂》的朋友肯定记得第二集里,5个姑娘互相还并不很熟的时候一起被困电梯的情景。

刘涛饰演的安迪为大家做了很好的示范

首先她告诉大家,“你这样拍电梯门,电梯会因为震动随时下降。”然后,她按下了电梯所在楼层下的每一层的按钮,说:“我们现在在十六楼,必须把下面每一层都摁住,这样的话就算电梯急速下降,也可能因为恢复制动而停下来,也就是说我们有十六次获救的机会。”

最后,在静待救援的过程中,她说“把鞋脱掉,头和背部紧靠厢壁,双腿微微弯曲,这样的话,就算是电梯急速下坠,我们都能够减少对人体的伤害。”

下面根据安迪的说法来给大家梳理一下被困电梯的基本常识。

保持镇定

如遭遇停电、故障等,被困电梯内时,首先应保持冷静,电梯并非全封闭空间,不易造成窒息,如遇电梯内人多拥挤,更应尽快镇定情绪,调整呼吸。

呼救

按下电梯内的警铃呼救,使用电梯内的电话或对讲机呼救;

拨打电梯应急救援电话或是报警电话呼救;

如果报警无效,可以留意电梯外是否有人员经过,并进行呼救。

等待救援

在等待救援的过程中,要与电梯门保持距离。

千万不要采取过激的行为,如乱蹦乱跳,因为跳动会引起电梯的震动,可能导致电梯失控下滑。

更不要强行扒开电梯门,因为一方面扒门可能引起电梯的再次下坠,引发更严重的电梯故障,另一方面扒开门之前,对门外的情况完全未知,可能造成扒开门后意外坠入电梯井道。

电梯下坠时的自我保护

乘坐升降电梯,如遭遇急坠事故,首先应迅速将每一层楼的按键快速按下,若电梯的制动系统能够恢复正常,可使电梯在某一层楼停下。

不要来回走动,站稳,双手护颈,整个背部和头部紧贴电梯内壁保护脊椎,同时双腿弯曲、抬起脚跟以减缓冲力。如电梯内有扶手,亦可一手抓扶手固定身体,其余动作同上。

记者:周璐

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