为贯彻落实好省、州、县深化放管服改革和优化营商环境的会议精神，进一步加强窗口单位政务服务标准化管理，提升窗口工作人员业务能力和服务水平，10月16日，安龙县政务服务中心组织大厅窗口工作人员开展服务礼仪培训。
行政服务中心办事大厅工作是“放管服”改革的重点，是优化政务环境的第一窗口，是提升政府形象的重要平台。本次培训结合安龙县行政服务中心窗口服务岗位实际以及优化营商环境为目标，推进工作人员素质提升，持续深化干部职工作风整顿，不断优化营商环境。
安龙县政务服务中心主任付甫丽介绍：“今天我们组织大厅窗口工作人员，从规范她们的行为举止和服务质量做政务服务礼仪培训。通过这次培训，进一步提升我们县的政务服务的水平和效能。”
此次礼仪培训，邀请了黔西南民族职业技术学院副教授荀凤兰，以窗口服务礼仪、服务规范实际操作为主要内容，通过政务礼仪基本知识讲解、现场情景示范等方式，讲述在政务服务工作中，男女站姿、坐姿、衣着搭配、言谈举止等方面知识。
“今天我们政务礼仪培训，主要是从进门的问候，还有接待，站姿坐姿，对来办理业务的百姓的一个引导等方面进行了系统性的培训。通过此次培训，让我们在今后的服务中能够提升我们自己，然后主动、热情、周到的为老百姓办理业务。”安龙县气象局窗口工作人员贺俊说。
通过培训，各窗口单位干部职工认识到了自己在日常工作生活中，在文明礼仪方面存在的差距和不足，进一步增强了对窗口单位文明礼仪服务重要性的认识，提高了文明礼仪知识和素养。
当天，参训人员还现场进行了“全省通办、一次办成”学习测试。
贵州日报天眼新闻记者刘朝富
编辑彭芝莉刘义
编审陈俎宇